Gentile Cliente,
La informiamo che le condizioni generali di vendita di seguito riportate indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui procedere all'acquisto online sul sito pavonecosmetics.it dei prodotti di Suo interesse in maniera sicura, facile e conveniente. La invitiamo, pertanto, a leggerle ed accettarle per poter procedere all'acquisto.
Con la conferma dell'ordine si ritengono automaticamente confermate le seguenti condizioni:
Art. 1: Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti di PAVONE COSMETICS, con sede legale in via Travnik, 14 - 34018 San Dorligo della Valle - Trieste, per il tramite del sito internet pavonecosmetics.it, a utenti consumatori. Le Condizioni Generali di Vendita hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell'Art. 1341 del Codice Civile. PAVONE COSMETICS si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito.
Art. 2: Modalità di acquisto
L'acquisto dei prodotti avviene tramite l'accesso al sito e la relativa registrazione.
Per ciascuno dei prodotti è disponibile sul sito una descrizione contenente le caratteristiche principali dei medesimi. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico; resta inteso che l'immagine a corredo della descrizione del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti, etichette e packaging. Le immagini hanno solo uno scopo illustrativo.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da PAVONE COSMETICS mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento della registrazione.
Tale messaggio di conferma riporterà un “numero d'ordine” da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con PAVONE COSMETICS, il proprietario legittimo.
Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente le eventuali correzioni. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, PAVONE COSMETICS garantisce tempestiva comunicazione al cliente.
Art. 3: Modalità di pagamento
Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi al pubblico e, quindi, comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.). I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l'unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell'ordine.Metodi di pagamento accettati:
PayPal
È possibile scegliere di effettuare il pagamento attraverso il sistema di pagamenti sicuro PayPal, che permette di effettuare pagamenti online con i massimi standard di sicurezza e di protezione dell’acquirente da frodi informatiche. Non è necessario possedere un account PayPal per completare il pagamento ed è possibile utilizzare il sistema anche con Carte di Credito.
Per ulteriori informazioni o per ricevere supporto può contattare PAVONE COSMETICS al seguente indirizzo e-mail:
Art. 4: Modalità di consegna
Per ogni ordine effettuato PAVONE COSMETICS emette ricevuta di vendita e idoneo Documento di Trasporto del materiale spedito.
Art. 5: Tempi e costi di consegna
- La spedizione in Italia è gratuita per gli ordini pari o superiori a 60,00 € e richiede dai 3 ai 5 giorni lavorativi a seconda della zona da raggiungere (esclusi sabati, domeniche e festivi).
- A carico del cliente 4,90 € per importi inferiori a 60,00 €
Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare:
A) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato, né alterato;
B) che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
Eventuali danni al prodotto o all'imballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo “riserva di controllo scritta”, sulla prova di consegna del corriere.
Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all'atto dell'ordine, causa assenza del destinatario, l'ordine verrà considerato quale definitivo, fatta salva la possibilità di procedere ad una ulteriore consegna a spese del destinatario.
Art. 6: Diritto di recesso
Ai sensi dell'Art. 52 del Codice del Consumo italiano e fatte salve le esclusioni di cui all'Art. 59 del medesimo codice (vedi in particolare l'ipotesi di acquisto di beni chiaramente personalizzati o la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna), l'Acquirente ha diritto, entro 14 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti acquistati, di esercitare il Diritto di Recesso nelle modalità garantite dalla legge, consistente nella facoltà di restituire i prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato, senza penalità e senza alcun motivo. Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito pavonecosmetics.it
I prodotti dovranno essere restituiti con la loro confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l'uso e quant'altro con essi fornito.
Per esercitare il diritto di recesso ai sensi dell'Art. 6, l'Acquirente e/o il destinatario potrà comunicare il recesso a PAVONE COSMETICS attraverso una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta, o posta elettronica all'indirizzo
Per avvalersi del Diritto di Recesso il Cliente dovrà inviare, entro i 14 giorni, la comunicazione esplicita a PAVONE COSMETICS all'indirizzo e-mail
La restituzione dovrà avvenire senza indebito ritardo ed in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l'Acquirente ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto.
Una volta inviata la comunicazione, il cliente dovrà effettuare tempestivamente la spedizione all'indirizzo comunicato da PAVONE COSMETICS, il legittimo proprietario del prodotto venduto. Le spese di trasporto e la responsabilità della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del cliente.
Si consiglia, pertanto, di assicurare i prodotti presso il corriere prescelto, avendo cura di imballare con attenzione la merce, dove possibile inserendola in una scatola esterna, evitando di danneggiare la confezione originale con nastri adesivi, etichette, etc.
Il prodotto dovrà essere restituito integro nella confezione originale completa di tutte le sue parti ed accessori.
In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, PAVONE COSMETICS provvederà a comunicare lo stesso al cliente entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di sporgere reclamo al corriere utilizzato per il trasporto.
La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.
Fatto salvo eventuali spese di ripristino per danni accertati, PAVONE COSMETICS provvederà a rimborsare, entro 14 giorni e comunque non prima della ricezione della merce acquistata, l'intero importo del bene tramite procedura di storno sulla carta di credito o a mezzo bonifico bancario sul conto corrente indicato dal cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente nel caso in cui i prodotti vengano restituiti danneggiati (per cause diverse dal trasporto) oppure incompleti, ovvero mancanti di parti, confezione rovinata.
Senza alcuna eccezione non risarciremo confezioni aperte o utilizzate.
Il presente articolo ha valore di informazione sul diritto di recesso ai sensi dell’Art. 47 del D. Lgs. n. 206/2005.
Art. 7: Dichiarazioni e responsabilità
PAVONE COSMETICS dichiara e garantisce agli utenti consumatori che i prodotti rispettano gli standard di qualità riconosciuti dalle leggi applicabili a livello nazionale e locale ed ogni altro parametro richiesto dalla commercializzazione al dettaglio.
PAVONE COSMETICS non avrà alcuna responsabilità, diretta, indiretta o di qualsiasi altra natura, nei confronti degli utenti consumatori o nei confronti di terzi nel caso in cui i prodotti vengano utilizzati in modalità non conforme con la categoria merceologica dei beni oppure per eventuali danni derivanti da difetti di fabbricazione non segnalati nei termini di cui all’Art. 5.
Art. 8: Legge applicabile
Gentile Cliente,
La informiamo che le condizioni generali di vendita di seguito riportate indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore, le condizioni e le modalità con cui procedere all'acquisto online sul sito pavonecosmetics.it dei prodotti di Suo interesse in maniera sicura, facile e conveniente.
La invitiamo, pertanto, a leggerle ed accettarle per poter procedere all'acquisto.
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